بله، فروشگاه اینترنتی ما امکان ارسال بین‌المللی را فراهم کرده است.در حال حاضر، ارسال سفارش‌ها به کشور عراق انجام می‌شود. ​

✈️ روش‌های ارسال به عراق

برای ارسال محصولات به عراق، از روش‌های مختلف حمل‌ونقل بین‌المللی استفاده می‌شود، از جمله: ​

• حمل‌ونقل زمینی: مناسب برای ارسال بارهای حجیم و سنگین با هزینه مقرون‌به‌صرفه.
• حمل‌ونقل هوایی: برای ارسال سریع‌تر و کالاهای حساس یا ارزشمند.

انتخاب روش ارسال بستگی به نوع کالا، وزن، حجم و مقصد نهایی دارد.​

📦 نکات مهم برای ارسال به عراق

• مدارک لازم:برای ارسال کالا به عراق، مدارکی مانند فاکتور فروش، لیست بسته‌بندی و مجوزهای لازم باید تهیه شود.
• بسته‌بندی مناسب:استفاده از بسته‌بندی مقاوم و استاندارد برای جلوگیری از آسیب‌دیدگی کالا در حین حمل‌ونقل.
• محدودیت‌ها و مقررات گمرکی:برخی کالاها ممکن است مشمول محدودیت‌ها یا مقررات خاصی در گمرک عراق باشند. ​بازرگانی مهیر

📞 تماس با پشتیبانی

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره هزینه‌ها، زمان تحویل و شرایط ارسال به عراق، لطفاً با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.ما آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما و ارائه مشاوره در زمینه ارسال بین‌المللی هستیم. ​

مدت زمان تحویل بسته‌های پستی به عوامل مختلفی مانند نوع سرویس پستی، فاصله مبدأ تا مقصد و شرایط جوی بستگی دارد. در ادامه، اطلاعاتی درباره زمان‌بندی معمول برای انواع خدمات پستی در ایران ارائه می‌شود:​

🚚 زمان‌بندی انواع خدمات پستی

1. پست پیشتاز:

   • سریع‌ترین سرویس پستی است.

   • تحویل در مراکز استان‌ها: ۲ تا ۳ روز کاری.

   • تحویل در سایر شهرها: ۳ تا ۵ روز کاری.

2. پست سفارشی:

   • زمان تحویل معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری است. 

3. پست معمولی:

   • کندترین روش ارسال است.

   • زمان تحویل بین ۵ تا ۷ روز کاری متغیر است.

4. خدمات تیپاکس:

   • برای شهرهای نزدیک: تحویل در ۱ تا ۲ روز کاری.

   • برای شهرهای دورتر: تحویل در ۳ تا ۵ روز کاری. ​

📌 نکات مهم

• در ایام پرترافیک مانند پایان سال یا تعطیلات رسمی، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.

• برای پیگیری وضعیت بسته، می‌توانید از کد رهگیری ارائه‌شده توسط سرویس پستی استفاده کنید.

• در صورت نیاز به تحویل سریع‌تر، پیشنهاد می‌شود از خدماتی مانند پست پیشتاز یا تیپاکس استفاده کنید.​

برای اطلاعات دقیق‌تر درباره زمان تحویل بسته‌های خود، می‌توانید با فروشگاه یا سرویس پستی مربوطه تماس بگیرید یا از وب‌سایت آن‌ها بازدید کنید.​

بله، خرید آنلاین می‌تواند ایمن باشد، به شرطی که از فروشگاه‌های معتبر و با رعایت نکات امنیتی خرید کنید. در ادامه، راهکارهایی برای اطمینان از امنیت خرید اینترنتی ارائه می‌شود:​

🔐 نکات مهم برای خرید آنلاین ایمن

1. استفاده از وب‌سایت‌های با پروتکل HTTPS:

   • اطمینان حاصل کنید که آدرس وب‌سایت با "https://" آغاز می‌شود و علامت قفل در کنار آن قرار دارد. این نشان‌دهنده استفاده از پروتکل امنیتی SSL است که اطلاعات شما را رمزگذاری می‌کند. 

2. بررسی نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد):

   • وجود نماد اعتماد الکترونیکی در وب‌سایت نشان‌دهنده تأیید هویت و اعتبار فروشگاه توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. با کلیک بر روی این نماد، می‌توانید اطلاعات مربوط به فروشگاه را مشاهده و تأیید کنید.

3. استفاده از درگاه‌های پرداخت معتبر:

   • از فروشگاه‌هایی خرید کنید که از درگاه‌های پرداخت بانکی رسمی استفاده می‌کنند. از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی در صفحات مشکوک یا غیررسمی خودداری کنید.

4. بررسی اطلاعات تماس و پشتیبانی:

   • اطمینان حاصل کنید که فروشگاه دارای اطلاعات تماس معتبر، مانند شماره تلفن و آدرس فیزیکی است. وجود بخش "تماس با ما" و پاسخگویی مناسب نشان‌دهنده اعتبار فروشگاه است.

5. بررسی قیمت‌ها و پیشنهادات:

   • اگر قیمت یک محصول به‌طور غیرمعمول پایین است، ممکن است نشانه‌ای از کلاهبرداری باشد. از فروشگاه‌هایی که قیمت‌های بسیار پایین‌تر از بازار ارائه می‌دهند، با احتیاط خرید کنید. ​

🛡️ نتیجه‌گیری

با رعایت نکات فوق و خرید از فروشگاه‌های معتبر، می‌توانید تجربه‌ای ایمن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید.همچنین، فروشگاه اینترنتی هانی کندو با رعایت تمامی استانداردهای امنیتی، بستری مطمئن برای خرید شما فراهم کرده است.​

برای ثبت سفارش در فروشگاه هانی کندو، مراحل زیر را دنبال کنید:​

🛒 مراحل ثبت سفارش

1. انتخاب محصول:

   • به بخش "محصولات" یا "فروشگاه" وب‌سایت مراجعه کنید.

   • محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.​

2. انتخاب ویژگی‌های محصول:

   • در صفحه محصول، ویژگی‌های مورد نظر مانند وزن یا نوع بسته‌بندی را انتخاب کنید.

   • تعداد مورد نظر را مشخص کرده و روی گزینه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

3. مشاهده سبد خرید:

   • پس از افزودن محصولات، به سبد خرید خود مراجعه کنید تا اقلام انتخابی را بررسی کنید.

   • در صورت نیاز، می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.​

4. تکمیل اطلاعات سفارش:

   • بر روی گزینه "تسویه حساب" یا "ادامه خرید" کلیک کنید.

   • اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی را وارد کنید.​

5. انتخاب روش پرداخت:

   • روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید.

   • معمولاً گزینه‌های پرداخت آنلاین یا پرداخت  به صورت کارت به کارت در دسترس هستند.​

6. ثبت نهایی سفارش:

   • پس از بررسی نهایی اطلاعات، روی گزینه "ثبت سفارش" یا "پرداخت" کلیک کنید.

   • پس از تکمیل فرآیند، یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.​

📌 نکات مهم

• در صورت تمایل، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا از موجودی و ویژگی‌های محصول اطمینان حاصل کنید.

• برخی فروشگاه‌ها امکان ثبت سفارش تلفنی یا از طریق پیام‌رسان‌ها را نیز فراهم کرده‌اند.

• اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی معمولاً در بخش "تماس با ما" وب‌سایت موجود است.​

برای لغو یا تغییر سفارش در فروشگاه اینترنتی هانی کندو، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:​

🛑 لغو یا تغییر سفارش قبل از نهایی شدن

• تا زمانی که سفارش خود را نهایی نکرده‌اید (یعنی قبل از کلیک بر روی گزینه "اتمام خرید" یا پرداخت نهایی)، می‌توانید به راحتی اقلام موجود در سبد خرید خود را حذف یا ویرایش کنید.​

📞 لغو یا تغییر سفارش پس از نهایی شدن

• اگر سفارش خود را نهایی کرده‌اید و پرداخت انجام شده است، برای لغو یا اعمال تغییرات، لطفاً در اسرع وقت با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

• توجه داشته باشید که پس از پردازش و ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود ندارد.​

📌 نکات مهم

• در هنگام تماس با پشتیبانی، شماره سفارش خود را آماده داشته باشید تا فرآیند پیگیری سریع‌تر انجام شود.

• در صورت لغو سفارش، بازپرداخت وجه طبق سیاست‌های فروشگاه انجام خواهد شد.​

برای اطلاعات بیشتر یا درخواست لغو/تغییر سفارش، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.​

برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی هانی کندو، نیازی به ایجاد حساب کاربری ندارید.می‌توانید به‌عنوان مهمان خرید کنید و تنها با وارد کردن اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و آدرس، سفارش خود را ثبت نمایید.​

✅ مزایای خرید بدون حساب کاربری

• سرعت بیشتر:فرآیند خرید سریع‌تر و بدون نیاز به ثبت‌نام انجام می‌شود.

• حفظ حریم خصوصی:اطلاعات شما تنها برای همان سفارش استفاده می‌شود.

• سادگی:مناسب برای کاربرانی که قصد خرید سریع دارند.​

📝 مزایای ایجاد حساب کاربری

• دسترسی به تاریخچه سفارشات:مشاهده و پیگیری سفارش‌های قبلی.

• مدیریت آدرس‌ها:ذخیره و مدیریت آدرس‌های مختلف برای ارسال سریع‌تر.

• دریافت پیشنهادات ویژه:اطلاع از تخفیف‌ها و محصولات جدید.

در صورت تمایل به ثبت‌نام، می‌توانید با مراجعه به بخش "حساب کاربری" در سایت، اطلاعات خود را وارد کرده و از مزایای آن بهره‌مند شوید.​

برای پیگیری سفارش خود از فروشگاه اینترنتی هانی کندو، می‌توانید به روش‌های زیر اقدام کنید:​

🛒 روش‌های پیگیری سفارش

1. تماس تلفنی با پشتیبانی:

   • با شماره تلفن فروشگاه تماس بگیرید تا وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

   • پشتیبانی فروشگاه در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهد بود.​

2. ارسال پیام در واتساپ:

   • می‌توانید از طریق واتساپ با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کرده و وضعیت سفارش خود را جویا شوید.​

3. پیگیری از طریق وب‌سایت:

   • از قسمت پنل کاربری خود وارد قسمت پیگیری سفارشات شوید و با وارد کردن کد سفارش از روند سفارش خود مطلع شوید.

📦 نکات مهم

• در هنگام تماس یا ارسال پیام، شماره سفارش خود را آماده داشته باشید تا فرآیند پیگیری سریع‌تر انجام شود.

• در صورتی که سفارش شما با تأخیر مواجه شده است، می‌توانید از پشتیبانی فروشگاه درخواست اطلاعات بیشتر کنید.​

برای اطلاعات دقیق‌تر و دریافت راهنمایی‌های بیشتر، به بخش "تماس با ما" در وب‌سایت هانی کندو مراجعه کنید یا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.​

برای بازگرداندن یک محصول از فروشگاه اینترنتی هانی کندو | محصولات ارگانیک و عسل طبیعی سبلان، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:​

🛒 مراحل بازگرداندن محصول

1. تماس با پشتیبانی:

   • در صورت تمایل به بازگرداندن محصول، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

   • اطلاعات تماس در بخش "تماس با ما" موجود است.​

2. بررسی شرایط بازگشت:

   • محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.

   • بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید باید همراه محصول بازگردانده شود.​

3. ارسال محصول:

   • پس از تأیید پشتیبانی، محصول را به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید.

   • هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد.​

4. بازپرداخت وجه:

   • پس از دریافت و بررسی محصول، وجه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

   • مدت زمان بازپرداخت معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری است.​

📌 نکات مهم

• محصولات خوراکی و بهداشتی در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، قابل بازگشت نیستند.

• در صورت دریافت محصول معیوب یا اشتباه، حتماً عکس‌هایی از محصول تهیه و به پشتیبانی ارسال کنید.​

برای اطلاعات بیشتر یا درخواست بازگشت محصول، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.​